クレジットカードご利用時の決済確定タイミングに関して

平素より小林農園オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月1日に行いましたサイトのリニューアルに伴い、
クレジットカードご利用時の決済確定タイミングに変更が生じておりましたことをご案内いたします。

併せて、一部のお客様にご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

【リニューアル前の決済確定タイミング】
商品のお届け後に数日経過してから、決済が確定しておりました。

【リニューアル後の決済確定タイミング（11月14日まで）】
ご注文完了時に即座に決済が確定する仕様に変更となりました。

【リニューアル後の決済確定タイミング（11月14日以降）】
リニューアル前と同様に、商品のお届け後に数日経過してから
決済が確定するよう、変更を行いました。

上記の通り、11月1日～14日は、ご注文時に決済が確定しておりました。
そのため、10月下旬にご注文いただき、11月1日～14日にもご注文いただいたお客様につきましては、
複数回分のご注文の決済確定が同時となることがございます。
場合によっては、決済確定の順序が逆になる可能性もございます。

オンラインショップと、決済代行会社のシステムは連動しておりますため、
例えば、「注文回数より多く決済される」「注文と異なる金額が決済される」といったことはございませんが、
事前にご案内できなかったことで、混乱を招いてしまったお客様にはお詫び申し上げます。

なお、実際にご請求・引き落とし等が行われるタイミングはご利用のカード会社により異なるため、
ご案内できかねることをご了承くださいませ。

ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。

お問い合わせはこちらから

今後とも小林農園オンラインショップをよろしくお願いいたします。