特定商取引法に基づく表記


販売業者

テンアール株式会社(小林農園) 

運営統括責任者名

小林 廉 

郵便番号

059-1742 

住所

北海道勇払郡厚真町字浜厚真467-1
移転前:北海道勇払郡厚真町字幌里16(2018年9月まで) 

商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に配送料がかかります。
代金引換・コンビニ払いの場合は手数料、銀行振り込みの場合は振込手数料がお客様負担となります。 

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

販売数量

直販もしておりますので在庫は常に変動しております。品切れの際には速やかに連絡させていただきます。 

引渡し時期

クレジットカード決済の場合:ご注文確認後3日以内に発送
代金引換の場合:ご注文確認後3日以内に発送
銀行振込の場合:ご入金確認後3日以内に発送
コンビニ決済の場合:ご入金確認後3日以内に発送

※ご注文の状況により、上記の日程で発送できない場合もございます。その場合はメールにてご連絡いたします。 

お支払い方法

■クジレットカード決済
■代金引換(代金引換手数料はお客様負担)
■銀行振り込み(前払い、振込手数料はお客様負担)
■コンビニ払い(前払い、決済手数料はお客様負担) 

お支払い期限

銀行振込をご利用の場合には、注文確認メール発信日から7営業日までに商品代金を弊社指定銀行口座にお振込みください。 当該期日までにお振込みを確認できない場合、契約をキャンセルさせていただく場合があります。  

サービス名

小林農園オンラインショップ 

電話番号

0145-28-2726 

公開メールアドレス

info@kobatama.com 

ホームページアドレス

https://kobatama.com 

返品について


不良品

商品到着後、商品をご確認ください。
以下の場合は交換または該当料金の返金をさせていただきますので7日以内にご連絡ください。
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損していた場合
・外見から判断のつかない異常があった場合

※まれに卵に血や異物が混入することがございます。小さなものでしたら取り除いてお召し上がりください。
取り除くことの難しい場合や、白身と黄身が混ざり合ったの状態の卵などがございましたら、交換・返金させていただきますので、ご連絡ください。

※配送中の事故による破損の場合、配送会社の補償となる場合がございます。現状確認を行う可能性がございますので、可能でしたら箱など破棄する前にご連絡ください。 

返品期限

商品が不良品に該当する場合のみ、返品・交換の受付をいたします。
商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
食品という性質上、お客様都合での商品の返品・交換は受け付けないものとします。 

返品送料

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。発送前に必ずご連絡ください。 

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパック(常温)
・通常温度帯で配送します。
・1箱あたりの送料は以下の通りです。
北海道650円
東北830円
関東・甲信越990円
北陸・東海1,440円
近畿・中国・四国・九州1,510円
沖縄1,620円
ゆうパック(冷蔵)
・冷蔵温度帯で配送します。
・1箱あたりの送料は以下の通りです。(ゆうパック(常温)プラス350円)
※お住まいの地域の気候に合わせてお選びください。
※夏季はチルド便を推奨します。
北海道1,000円
東北1,180円
関東・甲信越1,340円
北陸・東海1,790円
近畿・中国・四国・九州1,860円
沖縄1,970円

PACKING 梱包について

梱包方法と送料
複数の商品を同時にご購入の際、できるだけ1箱にまとめて発送しますが、一番大きな箱に入りきらずに箱が分かれてしまう場合は、それぞれに送料が発生します。
商品の組み合わせにより、箱に隙間ができてしまうため、緩衝材が多く使用されることがあります。
お支払い画面にて自動的に送料が計算されるようにしていますが、商品の組み合わせにより正しく計算されないことがあります。
その場合は、メールやお電話にて正しい送料をお伝えしたうえで、ご希望を確認させていただきます。
冷蔵商品と常温商品
冷蔵商品と、常温商品をまとめてご購入の場合、まとめて冷蔵便で発送いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEXのクレジットカードがご利用になれます。(1回払いのみ)

・ご注文後、3日以内に発送します。
代金引換(ゆうパック)
商品のお届け時に配達員へ代金をお支払いください。(現金払い)

・ご注文後、3日以内に発送します。
・代金引換手数料はお客様負担となります。
銀行振り込み(前払い)
購入後にお送りするご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座(ゆうちょ銀行)へ、ご請求金額をお振り込み下さい。

・お支払いが確認できましたら3日以内に商品を発送いたします。
・振込手数料はお客様負担となります。
コンビニ払い(前払い)
セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップにてお支払いいただけます。

・購入後に送られるメールに従ってご請求金額をお支払いください。
・お支払いが確認できましたら3日以内に商品を発送いたします。
・決済手数料はお客様負担となります。